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El Portal de Pacientes de Lunera Health es una herramienta para ayudarte a comunicarte con el Centro proporcionándote un acceso cómodo desde la comodidad y privacidad de tu hogar u oficina.
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Preguntas frecuentes sobre el Portal de Pacientes y Healow
¿Tengo que pagar para acceder al Portal de Pacientes y a la aplicación Healow?
El acceso a nuestro Portal y a la aplicación healow es completamente gratuito. Compartimos esta información con nuestros pacientes para darles acceso a sus registros médicos y ayudarles a tomar mejores decisiones sobre su salud.
¿Es seguro el acceso online?
Sí, la información es completamente segura. Está protegida con un nombre de usuario y contraseña/número PIN de tu elección y mediante cifrado SSL.
¿A qué puedo acceder a través de la aplicación móvil Healow y el Portal de Pacientes?
Compartimos con nuestros pacientes información que creemos que puede ayudarles y mantenerles informados. Cada centro es diferente, e intentamos proporcionar a los pacientes información clave sobre su salud. Para obtener una lista completa de funciones, pregunta a nuestro amable personal.
¿Qué hago si necesito asistencia técnica?
El soporte al usuario está integrado en el portal web y en la aplicación, o puedes preguntar a un miembro de nuestro personal.
He olvidado mi usuario o contraseña. ¿Cómo puedo restablecer u obtener nuevas credenciales de acceso?
La aplicación y nuestro Portal te permiten restablecer tu nombre de usuario y/o contraseña. También puedes llamar a recepción y podemos restablecer el nombre de usuario y/o contraseña por ti.
¿Cómo me registro?
El registro es sencillo y se describe en los pasos anteriores. Deberías recibir un nombre de usuario y contraseña de nuestro centro por correo electrónico que puedes imprimir y personalizar después de tu primer inicio de sesión. Puedes acceder desde cualquier navegador web o a través de la aplicación para smartphone.
